Условия возврата
Возврат денежных средств за приобретенные билеты на туры, экскурсиии и мастер-классы, осуществляется в соответствии с условиями «Публичной оферты».
Полный возврат осуществляется только в следующих случаях:
- Отмена тура (экскурсии, мастер-класса) организатором
- Перенос тура на другую дату, если дата вам не подходит.
Если вы отказываетесь от тура (экскурсии, мастер-класса) по собственной инициативе до даты его начала, осуществляется частичный возврат средств.
Частичный возврат средств осуществляется на следующих условиях:
- в случае отказа от заказа больше чем за 16 дней до даты события — 25 (двадцать пять) % от стоимости заказа;
- от 15 до 8 дней до даты события — 50 (пятьдесят) % от стоимости заказа;
- от 7 до 5 дней до даты события — 75 (семьдесят пять) % от стоимости заказа;
- меньше чем за 4 дня до даты события — 100% от стоимости заказа.
Банковские комиссии: в соответствии с пунктами 5.7. и 6.9.3. Публичной оферты, если банк Покупателя взимает комиссию за получение средств на карту Покупателя, комиссию оплачивает Покупатель. Организатор оплачивает только комиссию, которую с него взимает банк Организатора.
Обратите внимание: билеты на туры, экскурсии и мастер-классы — в 99% случаев не именные, поэтому, если обстоятельства не позволяют вам ими воспользоваться — вы можете подарить или продать свои билеты знакомым и друзьям. Просто сообщите менеджеру их фамилию, имя и контактные данные. Таким образом, вы сделаете приятное близким и сможете избежать потери средств.
В случае вашего опоздания на событие, а также в случае вашей неявки на событие — денежные средства не возвращаются. Рекомендуем приходить на место встречи заблаговременно (минимум за 10 минут до указанного времени сбора (начала события).
Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней с дня подачи заявки на данной странице.
Для того, чтобы получить возврат по вашему заказу, заполните пожалуйста форму:
Все поля обязательны для заполнения! Заполняя форму, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями Публичной оферты и правилами возврата денежны средств, изложенными на данной странице.