Умови повернення
Повернення грошових коштів за придбані квитки на тури, екскурсії та майстер-класи, здійснюється відповідно до умов “Публічної оферти” .
Повний повернення здійснюється тільки в наступних випадках:
- Скасування туру (екскурсії, майстер-класи) організатором
- Перенесення туру на іншу дату, якщо дата вам не підходить.
Якщо ви відмовляєтеся від туру (екскурсії, майстер-класи) за власною ініціативою до дати його початку, здійснюється часткове повернення коштів.
Часткове повернення коштів здійснюється на наступних умовах:
- в разі відмови від замовлення більше ніж за 16 днів до дати події – 25 (двадцять п’ять)% від вартості замовлення;
- від 15 до 8 днів до дати події – 50 (п’ятдесят)% від вартості замовлення;
- від 7 до 5 днів до дати події – 75 (сімдесят п’ять)% від вартості замовлення;
- менше ніж за 4 дні до дати події – 100% від вартості замовлення.
Банківські комісії: відповідно до пунктів 5.7. і 6.9.3. Публічної оферти , якщо банк Покупця стягує комісію за отримання коштів на карту Покупця, комісію сплачує Покупець. Організатор оплачує тільки комісію, яку з нього стягує банк Організатора.
Зверніть увагу: квитки на тури, екскурсії та майстер-класи – в 99% випадків не іменні, тому, якщо обставини не дозволяють вам ними скористатися – ви можете подарувати або продати свої квитки знайомим і друзям . Просто повідомте менеджеру їх прізвище, ім’я та контактні дані. Таким чином, ви зробите приємне близьким і зможете уникнути втрати коштів.
У разі вашого запізнення на подію, а також в разі вашої неявки на подія – грошові кошти не повертаються. Рекомендуємо приходити на місце зустрічі завчасно (мінімум за 10 хвилин до зазначеного часу збору (початку події).
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 3-х робочих днів з дня подачі заявки на даній сторінці.
Для того, щоб отримати повернення на ваше замовлення, заповніть будь ласка форму:
Всі поля обов’язкові для заповнення! Заповнюючи форму, ви підтверджуєте, що ознайомлені з умовами Публічної оферти і правилами повернення грошових коштів, викладеними на даній сторінці.