Условия возврата


Возврат денежных средств за приобритенные билеты на туры, экскурсиии и мастер-классы, осуществляется в соответствии с условиями «Публичной оферты».

Полный возврат осуществляется только в следующих случаях:

  1. Отмена тура (экскурсии, мастер-класса) организатором
  2. Перенос тура на другую дату, если дата вам не подходит.

Если вы отказываетесь от тура (экскурсии, мастер-класса) по собственной инициативе до даты его начала, осуществляется частичный возврат средств.

Частичный возврат средств осуществляется на следующих условиях:

  • в случае отказа от заказа больше чем за 16 дней до даты события — удерживается пеня 5 (пять) % от стоимости заказа,
  • в случае отказа от поездки менее чем 16 дней до даты события — 20 (двадцать) % от стоимости заказа;
  • от 10 до 7 дней до даты события — 50 (пятьдесят) % от стоимости заказа;
  • от 7 до 5 дней до даты события — 70 (семьдесят) % от стоимости заказа;
  • меньше чем за 4 дня до даты события — 100% от стоимости заказа.

Обратите внимание: билеты на туры, экскурсии и мастер-классы — в 99% случаев не именные, поэтому, если обстоятельства не позволяют вам ими воспользоваться — вы можете подарить или продать свои билеты знакомым и друзьям. Просто сообщите менеджеру их фамилию, имя и контактные данные. Таким образом, вы сделаете приятное близким и сможете избежать потери средств.

В случае вашего опоздания на событие, а также в случае вашей неявки на событие — денежные средства не возвращаются. Рекомендуем приходить на место встречи заблаговременно (минимум за 10 минут до указанного времени сбора (начала события).

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-х рабочих дней с дня подачи заявки на данной странице.

Для того, чтобы получить возврат по вашему заказу, заполните пожалуйста форму:

Все поля обязательны для заполнения! Заполняя форму, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями Публичной оферты и правилами возврата денежны средств, изложенными на данной странице. 

Ваши имя и фамилия

Ваш e-mail

Ваш контактный телефон

ID вашего заказа (указан в билете)

Название и дата события (указано в билете)

Причина возврата

Как вы хотите получить средства?

 Я ознакомлен с Публичной офертой и правилами возврата денежных средств, изложенными на данной странице

СВЕЖЕЕ НА ПОРТАЛЕ
Кот Пантелеймон

Где живет бронзовый персидский кот, исполняющий желания? В самом сердце Киева! Команда ...

8 марта в Каменец-Подольском + Хотин + Черновцы

Этот автобусный тур не оставит вас равнодушным. Поразительная архитектура, яркие впечатление и ...

Дом Либермана

Дом Либермана - памятник истории, искусства, архитектуры в самом центре Киева. ...

На склоне гор: Пилипец + Синевир + Плай. 8 марта

Релакс-тур в Карпаты на 8 марта с одним ночным переездом – это ...

Киевский Политехнический институт

Киевский политехнический институт (КПИ) – один из самых крупных в Европе и ...

Андреевская церковь

Андреевская церковь - символ Киева, жемчужина барокко, церковь расположенная на самой известной ...

Музей Михаила Булгакова (Дом Турбиных)

Какие секреты хранит легендарное здание №13 на Андреевском спуске? Дом Турбиных ждет ...

Тур на 8 марта в Одессу + парк «Софиевка»

Трехдневный романтический тур с дегустациями включает в себя самые запоминающиеся места. Вы ...

Куда поехать в марте

Куда поехать в марте, чтобы отдохнуть? Путешествия по Украине, горнолыжный отдых, фестивали ...

Школа по-киевски

На экскурсии "Школа по-киевски" вы сможете прожить один день в школе прошлого ...